饿了么准时达哪里赔付

在享受饿了么便捷外卖服务的有时我们可能会遇到“饿了么准时达”服务未能按时送达的情况。当这种情况发生时，饿了么会提供哪些赔付呢？下面，就让我们一起来详细了解“饿了么准时达哪里赔付”的相关信息。

一、饿了么准时达赔付政策

1.赔付条件 饿了么准时达赔付政策适用于下单时选择“准时达”服务，且订单在约定时间内未能送达的情况。

2.赔付金额

根据订单金额和实际送达时间，饿了么将按照以下标准进行赔付：

若订单金额小于等于50元，赔付金额为5元；

若订单金额大于50元，赔付金额为订单金额的10%。

二、赔付途径

1.客户端赔付 在饿了么A中，点击“我的”-“我的订单”-“待评价”-“查看详情”，找到对应订单，点击“申请赔付”即可。

2.客服赔付 如客户端赔付无法解决问题，可联系饿了么客服进行赔付。客服电话：400-000-1111。

三、赔付时间

1.客户端赔付 通常情况下，饿了么会在收到赔付申请后1-3个工作日内完成赔付。

2.客服赔付 客服赔付时间可能因具体情况而有所不同，请您耐心等待。

四、注意事项

1.赔付金额将原路返回至您的支付账户，请注意查收。

2.如订单存在异常情况（如商家已发货、订单取消等），将无法申请赔付。

3.饿了么保留对赔付政策的解释权和修改权。

饿了么准时达赔付政策旨在为用户提供更好的服务体验。当您遇到准时达服务未能按时送达的情况时，可以按照上述途径申请赔付。希望小编能为您解答“饿了么准时达哪里赔付”的疑问，让您在使用饿了么服务时更加安心。