12366纳税服务平台人工客服时间 12366纳税服务热线系统

在纳税服务领域，12366纳税服务平台一直是纳税人需求的重要窗口。以下是关于12366纳税服务平台人工客服时间和热线系统的一些重要信息：

1. 12366纳税服务热线的历史

12366纳税服务热线是***税务总局于2008年7月1日开通的为纳税人提供服务的热线号码。

各部门应当充分利用媒体推送、网站挂牌、12366热线、12366纳税微信和纳税服务厅等多种渠道推广12366纳税服务，提高纳税人对12366纳税服务的认知和使用率。

2. 12366纳税服务热线的全天候服务

根据最新消息，12366纳税服务热线将提供“7×24小时”全天候人工服务，确保纳税人可以随时联系到工作人员。

这一举措是深化放管服改革、优化税收营商环境的关键步骤，同时也是实现税收精细服务理念的有益实践。

3. 12366纳税服务热线的服务功能

12366纳税服务热线的主要服务功能包括纳税咨询服务，为纳税人提供税收法规政策、征管规定等信息。

该平台还提供涉税业务的呼叫中心服务，通过全面构建呼叫平台和自动语音系统，为纳税人提供便捷的服务。

4. 12366纳税服务热线的工作时间

12366纳税服务热线人工坐席的工作时间为周一至周五上午9时至12时，下午1时至5时。

自动语音系统将提供24小时全天候服务，确保纳税人在任何时间都可以获得相关信息。

12366纳税服务平台的发展旨在为纳税人提供更加优质和便捷的服务，使纳税人能够更好地了解税收相关法规和政策，解决涉税问题，从而提升整体纳税体验。