工银e支付手机号不一致怎么办 工行e支付手机号不一致

工银e支付手机号不一致怎么办 工行e支付手机号不一致

1. 通过个人网上银行或手机银行修改手机号码

您可通过个人网上银行或手机银行中的“工银e支付-我的工银e支付”栏目修改工银e支付的手机号码信息。

2. 到银行柜台修改手机号码

如果无法通过网上银行修改手机号码，可以前往银行柜台进行处理。只需携带有效身份证件和银行卡，告知柜员需要修改手机号码，即可完成相关业务。

3. 解决手机号不一致的可能原因

有时手机号不一致可能是因为未绑定正确的手机卡或输错号码。确保使用绑定的正确手机号卡，并仔细确认输入的手机号码。

4. 在银行柜台添加新手机号码

如果手机号不一致，可以携带身份证件、银行卡前往工商银行任意网点，告知柜员快捷支付手机不一致需修改。柜员将会通过特定交易添加需要注册的手机号码，操作时务必选择“柜面认证”操作。

5. 设置手机号为“柜面认证”手机号

您可携带本人有效身份证件、银行卡和手机到任一工商银行网点，将当前使用的手机号设置为“柜面认证”手机号。办理结束后，等待约15分钟，即可正常开通快捷支付服务。

6. 取消快捷支付

若需取消快捷支付，可在工银e支付中解绑银行卡即可。若通过网上银行申请，需根据设定的最高支付额度，或者前往银行柜台进行操作。

7. 开通工银e钱包

如需开通工银e钱包，请确保姓名、身份证号、银行卡号和手机号与银行预留信息完全一致。绑定的银行卡需为借记卡，且选择职业字段进行设置。

8. 更改预留手机号码

如需更改预留手机号码，新手机号必须和持卡人身份证一致才能认证成功。客户可前往任意工商银行网点办理，凭自己身份证完成手机号码更改。

9. 使用手机银行取消e支付服务

若未开通个人网银，可使用手机银行取消e支付服务。在手机银行中进入“我的工银e支付—设置”，进行身份验证后选择“取消手机支付”即可完成取消操作。