广发银行客服好做吗 广发银行客服好做吗知乎

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广发银行客服工作情况及相关内容

1. 广发银行客服的职能与服务范围

广发银行客服的主要服务包括一网通、网上银行、电话银行、手机银行等多种形式，同时涉及信用卡、财富账户、储蓄、贷款、汇款等领域。

2. 广发银行客服工作评价

广发银行客服工作评价两极分化，有人表示广发的客服颜值颇高，但也有人反映业绩考核制度不公、客户体验不佳等问题。

3. 广发银行客服业绩考核机制

业绩只有办理成功并转账成功才会被算入，客户在其他渠道办理不会计入个人业绩，这可能导致员工责任心降低。

4. 广发银行客服工作环境与心理健康

部分员工反映工作压力大，影响到了心理健康，也有人鼓起勇气揭露一些基层领导的问题，公司需重视员工健康。

5. 广发银行客服工作时间与制度

部分客服反映工作重复性强、弹性不足，需要加强职业规划和人性化管理，以提高员工工作积极性。

6. 广发银行信用卡申请与客服服务

广发银行信用卡申请速度快，但部分银行要求持卡人本人致电客服走宽限期，需主动操作。广发信用卡积分可用来兑换礼品，具体礼品可登录官网查询。

在评价广发银行客服工作时，应综合考虑不同员工的体验和客户反馈，努力为员工提供更好的工作环境和发展空间，从而提升服务质量和客户满意度。